Klantenservice

Het bestellen van een container gaat in slechts 3 stappen:

1. Kies uw container en de afvalstroom waarvoor u de container gebruikt
2. Geef aan waar en wanneer wij de container kunnen plaatsen
3. Rond uw bestelling af. U ontvangt automatisch een bevestigingsmail en uw factuur

Bekijk hier het aanbod van alle containers.

Als u op werkdagen voor 17.00 uur bestelt, kunnen wij de container vaak binnen 2 dagen bij u plaatsen. In het weekend plaatsen wij niet. Let op! In sommige gemeenten moet een container op de openbare weg vooraf worden aangemeld. Controleer dit voor alle zekerheid bij uw gemeente.

Ja, Puincontainershop.be plaatst containers bij zowel particulieren als bedrijven.

Ja, Puincontainershop.be plaatst containers bij zowel particulieren als bedrijven.

De prijs van een container hangt af van het formaat en de afvalstroom waarvoor u hem gebruikt. Alle prijzen vindt u hier. Daarnaast kunnen er ook nog leveringskosten worden geregeld. Dit ziet u dan in de checkout.

Bij de prijs van uw container zit het volgende inbegrepen:

• Het plaatsen van de container
• 14 dagen huur
• Het ophalen van de container
• Het verwerken van het aangeboden afval

U kunt op onze website betalen via Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), KBC/Belfius, Ideal/Wero en Apple Pay. Wilt u op een andere manier betalen, neem dan contact met ons op.

Onze Algemene Voorwaarden zijn hier te vinden.

Wij plaatsen onze containers in Vlaanderen. Tijdens het bestellen voert u uw postcode in. Op basis daarvan ziet u in de checkout of wij bij u leveren en welke transportkosten van toepassing zijn.

Als u op werkdagen bestelt, kunnen wij vaak binnen 2 dagen al leveren. Wilt u de container op een andere datum ontvangen, dan kunt u dat aangeven bij uw bestelling. Wij adviseren u wel, als u zeker wilt zijn van uw container, deze ruim van tevoren te bestellen.

U kunt bij uw bestelling aangeven op welk dagdeel u de container geplaatst wilt hebben. We kunnen helaas geen exacte tijden garanderen. Door onvoorziene omstandigheden kan het gekozen tijdvenster soms afwijken.

Houd voor de plek waar de container komt te staan rekening met het volgende:

• Voldoende ruimte, zowel voor de container zelf als voor de vrachtwagen die hem plaatst. Er mag geen straatmeubilair of beplanting in de weg staan.
• Zorg dat de ondergrond — en de weg ernaar toe — stevig is. Zeker als de container vol is, kan hij erg zwaar zijn.
• Twijfelt u? Neem dan contact met ons op.

Controleer eerst uw bestelling. Blijkt er iets fout te zijn gegaan, neem dan contact met ons op.

Nee, wij plaatsen de containers alleen op werkdagen.

Een vergunning is soms vereist voor het plaatsen van een container op de openbare weg. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente of stad. U bent hier zelf verantwoordelijk voor.

De op de website aangegeven prijzen zijn voor een periode van 14 dagen. Hebt u de container langer nodig, dan kunt u de huur verlengen voor €8,50 per dag. Dit kunt u aangeven bij uw bestelling in de checkout.

Als er ander afval in de container zit dan de afvalstroom die u heeft besteld, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Ja, dat is mogelijk. U kunt dit kenbaar maken via een e-mail naar info@puincontainershop.be, met vermelding van uw klantnummer. Voor eventuele meerkosten ontvangt u een aanvullende factuur.

Let op! Geeft u de wijziging niet op voorhand door en constateert onze chauffeur ter plaatse dat er ander afval in de container zit dan opgegeven, dan zullen wij de container afvoeren tegen extra kosten.

Nee, asbest in de container is niet toegestaan. Wordt er toch asbest aangetroffen, dan dient de volledige container gespecialiseerd te worden afgevoerd conform de strenge Belgische regelgeving. De kosten hiervan worden aan u doorberekend.

U kunt een nieuwe container bestellen en bij uw bestelling aangeven dat het om een wisseling gaat.

Bij uw bestelling kunt u aangeven wanneer de container opgehaald kan worden. Als dit op het moment van bestellen nog niet bekend is, kunt u dit later doorgeven via de link in uw bevestigingsmail. Op de aangegeven dag halen wij de container op tussen 07.00 en 18.00 uur.